よくある質問

• Yamada-PCとはどのような企業ですか？
• Yamada-PCは、中古パソコン販売・修理・買取などを取り扱う中古パソコンを専門に扱う企業です。日本国内や海外に向けてパソコンを販売しています。世界中のお客様にご利用頂いています。2014年の創業から培ってきた知識やパソコン再生技術をいかし、他社にはできない高額買い取りを実現しています。

• Yamada-宅配買取の利用は無料ですか？
• 送料・買取査定料は一切無料です。*ヤマト運輸以外の運送会社のご利用の場合は料金がかかります。（買取キャンセル時のパソコン返却送料はお客様負担）

• 簡単見積もりの金額で買い取っていただけますか？
• 商品の状態によって買取金額は変動します。傷の有無、付属品の欠品、落ちづらい汚れ等が確認された場合は、買取上限金額より減額となる場合がございます。

• 査定をしたら必ず売らないといけないですか？
• 買い取りをお申込み頂きましたら、弊社より最終査定金額をお知らせいたします。査定金額にご不満の場合は、ご返却またはお引き取り致します。査定金額にご納得いただいた上での買取となりますので、安心してご利用頂けます。

• 未成年でも利用できますか？
• 18歳未満の方からの買取申し込みは受付できません。保護者の方よりお申し込みください。

• 直接商品を持ち込みたいのですが
• 店舗に買取品をお持ち込みください。店舗案内は コチラ 。

• 全国どこからでも利用できますか？
• 全国どこからでも無料でご利用頂けます。

• 買い取ったパソコンはどうなりますか？
• お引き取りしたパソコンは、アメリカ国防総省が推奨する方法で完全にお客様データを消去します。その後、中古パソコンとしてリユースできるものは整備して販売し、リユースできないものは解体して部品・部材等にリサイクルします。事業活動を通じて循環型社会の構築に貢献しています。

• 個人情報の取り扱いについて教えてください。
• プライバシーポリシーをご参照ください。

• どのようなものが買取できますか？
• 買取対象商品は コチラ です。掲載していない商品でも、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

• 買取のできない商品もありますか？
• 下記の商品は買取ができません。※下記以外にも法律に抵触する恐れがある商品は買取できません。

  • サーバーまたはサーバー関連機材
  • 初期化できない・初期化されていないパソコン
  • パスワードが解除されていないパソコン
  • ブラウン管モニター
  • 通信機能の契約が解約されていない商品（WiMAX搭載機など）

• 一度に複数商品の査定は可能ですか？
• 店頭買取では何点でも買取可能です。数百点の買取実績も多数あります。宅配買取では5箱まで買取可能です。

• 付属品や箱がなくても買取可能ですか？
• ほとんどの商品が買取可能ですが、買取が難しい商品もございます。ご不明点がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

• 故障したパソコンでも買取できますか？
• 軽微な故障でしたら買取できます。重度の故障でも、当社の修理技術で再生できるパソコンであれば買取可能なものもあります。まずはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

• 本人確認書類の住所が以前の住所のままなのですが、どうしたらいいですか？
• 【店頭買取の場合】本人確認書類に加え下記書類のうち1点をご用意ください

  • 公共料金領収書（電気・ガス・水道）
  • 電話料金（固定・携帯）
  • パスワードが解除されていないパソコン
  • NHK放送受信料の領収書納税証明書（市民税・自動車税など）
    ※本人名義と現住所が記載された発行日から6ヶ月以内のものに限ります。

  
  【宅配買取の場合】本人確認書類上の住所と買い取り品の引き取り地住所は一致している必要がございます。発行元の公的機関などで本人確認書類を更新していただき、現住所の確認ができる本人確認書類をご用意ください。

• 買取品の発送はいつでも出来ますか？
• 発送の際は平日は朝9時から夜7時までお受け致しております。土日祝日はお受け取りが出来ませんのでご了承下さいませ。*年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇時にもお受け出来ません。ご不明の際にはお問合せ下さいませ。

• 送料はかかりますか？
• ヤマト運輸をご利用頂くことで送料が無料になります。(着払い指定でお願い致します。)*年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇時にもお受け出来ません。ご不明の際にはお問合せ下さいませ。

• 本人確認書類と異なる名義の口座への振込は可能ですか？
• いいえ。ご利用頂ける銀行口座は、本人確認書類のお名前と同一名義の銀行口座のみとなっております。

• 銀行口座の名義が旧姓のままなのですが、振込可能ですか？
• 古物営業法により、申込み時に記載の氏名と同一名義の口座にのみ振込みができます。予め口座名義の変更をお願い致します。

• 当座口座への振込も可能ですか？
• 普通口座のみご利用可能です。

• WEBから申し込みをしましたが、確認メールが届きません。
• 確認メールが届かない場合、下記をお確かめください。

  • 登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
  • ご利用のプロバイダやメールソフトの設定をご確認ください。プロバイダやメールソフトの設定によっては、迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。

• 店頭買取について教えてください。
• 当社に買取品をお持ち頂くことで、その場で査定しお支払いが可能です。

• 直接行ってもいいですか？
• 予約不要で直接店頭に商品をお持ち頂くことができます。*12時から13時はお受け出来ません。

• 買取金額の受取方法について教えてください。
• 店頭買取の場合は、その場で現金でお支払いします。なお、金額により一部銀行口座へのお振込みになる場合がございます。

• 店頭買取はだいたいどれくらい時間がかかりますか？
• 商品数によりますが、概ね30分で査定完了します。買取申込書に必要事項をご記入いただき、買取金額をお支払いします。
  ※商品が多数ある場合や査定にお時間をいただく場合は、後日査定金額をご連絡します。

• 店頭買取で必要なものはありますか？
• お売り頂く商品と本人確認書類をご用意ください。

• どんな支払い方法がありますか？
• 宅配買取の場合はお客様ご指定の口座にお振込みします。出張買取・店頭買取では現金でお支払いします。（金額により一部銀行口座へのお振込みになる場合がございます。）